Política de Privacidad

Última actualización: 12 de octubre de 2026 · Aplica a zlata.com.co y a cualquier canal de contacto de Zlata Properties.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y de los demás canales de contacto de Zlata Properties es:

2. Datos que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos personales que nos proporcionas directamente, de forma voluntaria, a través de:

• El formulario de contacto del sitio web (zlata.com.co/contacto.html).
• Mensajes enviados por WhatsApp, redes sociales (Instagram) o correo electrónico.
• Llamadas o conversaciones directas con nuestro equipo comercial.
• Formularios de consignación de inmuebles, cuando aplica.

Los datos que podemos recolectar incluyen:

• Nombre completo.
• Número de teléfono y/o WhatsApp.
• Correo electrónico (cuando lo proporcionas).
• El contenido del mensaje o solicitud que nos escribes (por ejemplo, el tipo de inmueble que buscas o que deseas vender).

No recolectamos datos sensibles (salud, religión, orientación sexual, afiliación política, biométricos, entre otros) ni solicitamos documentos de identidad a través del sitio web.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos personales exclusivamente para:

• Responder tus solicitudes de información sobre inmuebles en venta.
• Contactarte respecto a un inmueble que deseas consignar o vender a través de Zlata Properties.
• Darte seguimiento comercial mientras exista un interés activo de compra, venta o asesoría inmobiliaria.
• Enviarte, únicamente si lo autorizas, información sobre nuevos inmuebles o novedades de Zlata Properties.
• Fines internos de gestión comercial (por ejemplo, llevar un registro ordenado de clientes potenciales).

No vendemos, arrendamos ni comercializamos tus datos personales con terceros ajenos a la operación inmobiliaria para la cual los proporcionaste.

4. Base legal y marco normativo

El tratamiento de tus datos personales se rige por la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia), su decreto reglamentario Decreto 1377 de 2013, y demás normas que los modifiquen o complementen. Al diligenciar un formulario o escribirnos voluntariamente, autorizas a Navada Kapital S.A.S. (Zlata Properties) a tratar tus datos conforme a las finalidades descritas en esta política.

5. Compartición con terceros

Tus datos solo se comparten con terceros en los siguientes casos, y siempre bajo deber de confidencialidad:

• Proveedores tecnológicos que prestan infraestructura al sitio web (por ejemplo, el proveedor de hosting Netlify, Inc.), únicamente en la medida necesaria para que el formulario de contacto funcione.
• Otra parte de una negociación inmobiliaria (por ejemplo, un comprador interesado o el propietario de un inmueble), y solo la información estrictamente necesaria para avanzar en esa negociación específica, con tu conocimiento previo.
• Cuando una autoridad competente lo requiera por mandato legal.

Zlata Properties nunca publica ni comparte la dirección exacta, el nombre del conjunto residencial o edificio, ni la ubicación precisa de los inmuebles en catálogo público; esta información se maneja de forma confidencial y solo se revela a un comprador con interés verificado, como medida de protección tanto para los propietarios como para nuestra operación comercial.

6. Tus derechos (Habeas Data)

Como titular de los datos personales, tienes derecho a:

• Conocer qué datos personales tuyos tenemos y para qué los usamos.
• Actualizar y rectificar tus datos cuando sean inexactos, incompletos o estén desactualizados.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión (eliminación) de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos, una vez hayas agotado el trámite directo con nosotros.
• Acceder gratuitamente a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

7. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiéndonos directamente a navadakapital@gmail.com o al teléfono 312 393 0042, indicando tu solicitud de forma clara (consulta, rectificación, supresión o revocatoria). Responderemos tu solicitud dentro de los términos establecidos por la ley (máximo 10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, con posibilidad de una prórroga si se informa oportunamente).

8. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables, técnicas y administrativas para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación. El sitio web opera bajo conexión segura (HTTPS) y el acceso a la información de contactos está restringido a nuestro equipo comercial.

9. Tiempo de conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo que exista una relación comercial activa o un interés legítimo de contacto, y posteriormente durante el plazo que exijan las normas aplicables en materia comercial, contable o fiscal. Transcurrido ese tiempo, los datos se eliminan de forma segura, salvo que solicites su supresión anticipada conforme a tus derechos.

10. Cookies y navegación

Este sitio web utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para su correcto funcionamiento (por ejemplo, las propias del servicio de hosting y del envío de formularios). No usamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos tu comportamiento de navegación con redes de publicidad de terceros.

11. Menores de edad

Este sitio web está dirigido a personas mayores de edad interesadas en operaciones inmobiliarias. No recolectamos intencionalmente datos personales de menores de edad.

12. Cambios a esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos, operativos o en nuestros servicios (por ejemplo, cambios en la información de la empresa o en los canales de contacto). La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

13. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto o al correo navadakapital@gmail.com.